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Nous livrons actuellement dans certains pays européens. Les destinations et options de livraison disponibles sont affichées lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du produit. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement, lorsque disponibles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi contenant les informations nécessaires pour suivre votre livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrions être en mesure de vous aider. Contactez-nous dès que possible à contact@caeliz.com.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous changez d'avis ou rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter pendant la période de retour applicable. Les conditions complètes sont disponibles sur notre page Retours et Remboursements.
Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter à contact@caeliz.com avec votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage. Nous examinerons le problème et vous aiderons à trouver une solution.
Vos produits sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
La compatibilité varie selon le produit. Veuillez vérifier les spécifications sur chaque page produit avant de commander. Si vous avez des doutes, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
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Oui. Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés disponibles via Shopify. CAELIZ ne stocke pas directement l'intégralité des détails de votre carte de paiement.
Comment puis-je contacter CAELIZ ?
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